	Términos y Condiciones
VoyageurRewards®

Definiciones
1. Objeto
2. Condiciones de inscripción a VoyageurRewards
3. Condiciones de acumulación de Puntos.
4. Condiciones de redención de Puntos.
5. Condiciones de cancelación del Contrato.
6. Confidencialidad de la información.
7. Diversos

1. Objeto

1.1. VoyageurRewards^TM es un programa destinado a empresas, que tiene por objeto atribuir Puntos a las Empresas Afiliadas según la tabla de acumulación de puntos publicada en la Página web y conforme a las condiciones y limitaciones enunciadas en este documento, en función de los viajes realizados por los Viajeros Elegibles bajo un número de vuelo Air France, KLM, Northwest o Kenya Airways, emitido con un número de pasaje Air France (Código 057).

1.2. VoyageurRewards^TM es un programa únicamente disponible en Internet. La inscripción al programa sólamente es posible si la Empresa Afiliada comunica a Air France una dirección e-mail con el fin de asegurar la buena utilización de todas las funcionalidades propuestas dentro del programa VoyageurRewards^TM.

1.3. En función del número de Puntos adquiridos y acumulados por la Empresa Afiliada, ésta última podrá obtener Premios : pasajes aéreos, ascensos de clase o bonos de exceso de equipaje según las modalidades definidas en el artículo 4.

1.4. Las presentes Condiciones Generales reglamentan las relaciones contractuales entre la Empresa Afiliada y Air France, aquí individualmente y/o colectivamente denominadas la o las ' Parte(s) ', relacionadas al programa VoyageurRewards^TM. El contrato está formado por la aceptación de AIR FRANCE de la inscripción de una empresa, aquí después denominado "Contrato". Las disposiciones del Contrato exprimen la integralidad del acuerdo concluido entre las Partes relacionadas al Programa VoyageurRewards^TM. Ellas prevalecen y anulan toda proposición y/o intercambio de cartas entre las Partes, relativas al objeto del Contrato y anteriores a la fecha de su firma.

2. Condiciones de inscripción a VoyageurRewardsTM

2.1. Pueden inscribirse al programa VoyageurRewards^TM todas las empresas que posean su casa matríz o sucursales en el País de Afiliación y que no hayan tenido (y/o tengan) un Acuerdo Comercial con Air France. En el caso de que la Empresa Afiliada firme con Air France un Acuerdo Comercial, las Partes convienen que el Contrato terminará automáticamente y en pleno derecho, el día de la entrada en vigor del Acuerdo Comercial. En éste caso, la Empresa Afiliada podrá utilizar los Puntos del programa VoyageurRewards^TM durante un tiempo máximo de ocho (8) meses a partir de la fecha de finalización del Contrato.Las agencias de viajes, tour operadores, mayoristas, consolidadores y otros intermediarios de viajes no estan autorizados a inscribirse en el programa.

2.2. Toda empresa que desee inscribirse al programa VoyageurRewards^TM y que presente las condiciones requeridas, debe hacer llenar por un empleado habilitado a comprometer la Empresa, el formulario de inscripción disponible en la Página web o en una Agencia de Viajes aceptando las Condiciones Generales. Todo empleado de una empresa que haya llenado el formulario de inscripción declara estar habilitado a comprometer dicha empresa. Toda empresa que haya completado el fomulario de inscripción declara tener conocimiento y haber aceptado las Condiciones Generales. Desde la aceptación por Air France de su inscripción, la Empresa Afiliada recibirá por e-mail un identificador, así como una contraseña, con el fin de acceder a un espacio personal y seguro en la Página web. Una Empresa Afiliada sólo puede suscribir una sola inscripción y la Empresa Afiliada sólo podrá tener una cuenta a su nombre.

2.3. Un Administrador del programa, aquí denominado ' Administrador ', es designado en el formulario de inscripción por la Empresa Afiliada entre sus empleados. Él administra la cuenta VoyageurRewards^TM a nombre y por cuenta de la Empresa Afiliada. Ninguna inscripción podrá ser aceptada sin dirección e-mail del administrador. La Empresa Afiliada se compromete a informar a Air France, lo más pronto posible, de todo cambio de nombre del Administrador, de dirección, de e-mail o de toda otra información necesaria para la gestión de la cuenta por Air France, por medio del formulario de modificación de datos disponibles en la Página web o por escrito o por e-mail a la dirección indicada en el artículo 6 de este documento. El Administrador es responsable del control de los números de Pasajes aéreos tenidos en cuenta por Air France a partir de la fecha de inscripción al programa.

2.4. La Empresa Afiliada garantiza a Air France la veracidad y la exactitud del conjunto de informaciones transmitidas a Air France, particularmente los datos contenidos en el formulario de inscripción y será responsable de toda indicación errónea, incompleta u obsoleta.

2.5. Air France podrá rechazar la inscripción de toda empresa que no corresponda a los criterios de participación a VoyageurRewards^TM definidos en las Condiciones Generales.

2.6. Toda Empresa Afiliada dispondrá de una cuenta personal en la cual se acumularán los Puntos.

3. Condiciones de acumulación de Puntos

3.1. Condiciones de acumulación de Puntos Los Puntos podrán ser acumulados por la Empresa Afiliada a partir de la fecha de validez del Contrato. Los Puntos serán acreditados a la Empresa Afiliada únicamente sobre los vuelos que porten un número de vuelo Air France y/o un número de vuelo KLM, Northwest o Kenya Airways comprados y emitidos en el País de Afiliación con un número de pasaje aéreo Air France (057) y efectivamente realizados por un Viajero Elegible, según la tabla de acumulación de puntos en vigor a la fecha del vuelo. Esta tabla está disponible en la Página web y es aplicable en función de la tarifa correspondiente a una clase de reserva y un destino dado y no en función de la clase de transporte utilizada.Los Puntos serán acreditados una vez que el viaje haya sido efectuado, bajo reserva del tiempo de tratamiento utilizado por Air France.No se podrá acumular Puntos con pasajes emitidos con una tarifa especial (marineros, petroleros, étnicos, misioneros,...), con pasajes emitidos con una tarifa de grupo, los pasajes de agentes de viaje, los pasajes emitidos por los consolidadores o tour operadores, pasajes prepagados, pasajes de acompañantes y tarifas promocionales. Los pasajes gratuitos o los pasajes premio Flying Blue son excluidos del programa VoyageurRewards^TM y no darán derecho a la obtención de Puntos.

3.2. Un extracto de Puntos estará disponible en la Págna web. Éste extracto estará disponible en un espacio personal y seguro accesible gracias a un identificador y una contraseña comunicada al Administrador de la cuenta. El Administrador de la cuenta de la Empresa Afiliada es responsable del uso de su contraseña y no la comunicará a un tercero.

3.3. Los puntos acumulados pertenecen a la Empresa Afiliada.

3.4. Los Puntos tienen un periodo de validez de dos (2) años calendarios plenos a partir de la fecha de su acreditación en la cuenta, bajo reserva de una cancelación en las condiciones definidas en el artículo 5 de este documento. Si durante un periodo de dos (2) años calendario la Empresa Afiliada no ha acumulado Puntos, el Contrato se cancelará automáticamente y en pleno derecho, con la simple notificación de Air France a la Empresa Afiliada. A partir del envío de dicha notificación, ningún Punto podrá ser acumulado por la Empresa Afiliada y los Puntos que ya han sido acreditados deberán ser utilizados en un periodo de ocho (8) meses. Pasado este tiempo, los Puntos acumulados se perderán definitivamente.

3.5. Los Puntos no son transferibles y no tienen ningún valor comercial. No pueden se intercambiados o reembolsados contra su valor monetario.

3.6. La Empresa Afiliada se compromente a que el conjunto de Pasajes aéreos emitidos a su cuenta por las Agencias de Viajes comprendan la Referencia Cliente. En ausencia de ella, los Pasajes emitidos no podrán ser tenidos en cuenta automáticamente para la acumulación de Puntos.

3.7. Los Viajeros Elegibles pueden, a título individual, acumular millas Flying Blue, a demás de los Puntos adquiridos por la Empresa Afiliada en los mismos vuelos.

4. Condiciones de redención de Puntos

4.1. Solicitud de Premios Los Premios deberán ser solicitados por el Administrador : - sea por medio de la Página web gracias al Motor de Reservación de Premios, para los Pasajes Premio únicamente. - sea por medio del formulario de solicitud de Premios disponible en la Página web. Los Premios serán atribuidos según las disponibilidades y bajo reserva que el saldo de Puntos de la cuenta de la Empresa Afiliada sea suficiente. Los Premios serán emitidos únicamente sobre vuelos operados por Air France con número de vuelo Air France. Al momento de emitir un Premio, los Puntos serán utilizados según su periodo de validez : los Puntos que han sido acumulados con mayor antelación y que expiran más rápidamente serán los que se debitarán en primera instancia.

4.2. La Empresa Afiliada no podrá combinar los Puntos con un pago financiero (efectivo, tarjeta de crédito, etc…) para la solicitud de un Premio. Los Puntos no son acumulables con las millas Flying Blue para la obención de un Premio. Los Premios no permiten la acumulación de millas Flying Blue. Los Premios son reservados únicamente para los Viajeros Elegibles. Un Premio emitido no es transferible, no permite cambios o reembolsos y no tiene ningún valor comercial. La venta o intercambio de un Premio esta totalmente prohibido. Cualquier Premio que sea cedido, intercambiado o vendido es nulo y no podrá ser repetido o anulado.

4.3. Después de la emisión de un Premio, el Premio no es reembolsable. Después de la emisión de un Premio y antes de la salida del primer vuelo, el Premio podrá, bajo algunas condiciones, ser modificado. Así mismo, esta modificación (el cambio de una fecha o de un intinerario) sólo será posible según disponibilidades y podrá implicar un ajuste de Puntos. Además, una penalidad en Puntos podrá ser aplicada por cada modificación de un Premio. La tabla de penalidades esta disponible en la Página web www.airfrance.com.co.Toda solicitud de modificación de un Premio debe efectuarse ante el servicio VoyageurRewards^TM a más tardar 24 horas antes de la salida. Los contactos se encuentran en el artículo 6 de este documento.Air France no es responsable de la pérdida o destrucción de un Premio.

4.4. Los Pasajes Premio serán exclusivamente emitidos en pasaje electrónico. La solicitud de Pasajes Premio efectuados en línea en www.airfrance.com.co serán reservados, emitidos y debitados de la cuenta de la Empresa Afiliada al momento de la validación de la transacción por el Administrador.

4.5. La emisión de un Ascenso de Clase Premio debe seguir la reglas de ascenso de clase de Air France disponibles ante el equipo VoyageurRewards^TM, cuyos contacto se encuentran en el artículo 6 de este documento. Un Ascenso de Clase Premio podrá ser sólamente emitido en vuelos AF operados por Air France únicamente y para un viaje en la clase de transporte inmediatamente superior, a partir del momento en que la clase de reservación de la tarifa incial lo permita.

4.6. La emisión de un Bono de Exceso de Equipaje Premio debe seguir las reglas de exceso de equipaje de Air France disponibles ante el equipo VoyageurRewards^TM, cuyos contactos se encuentran en el artículo 6 de este documento y esta sólamente autorizado sobre vuelos operados por Air France. Los Bonos de Exceso de Equipaje Premio serán pagos con Puntos. .

5. Condiciones de cancelación del Contrato

5.1. Cada Parte puede cancelar a cualquier momento, en pleno derecho, el Contrato con una simple notificación enviada a la otra Parte con una carta recomendada. En el caso de cancelar el Contrato en las condiciones mencionadas anteriormente, la Empresa Afiliada no podrá acumular Puntos a partir de la notificación de cancelación del Contrato y dispondrá de ocho (8) meses a partir de la fecha de cancelación para utilizar los puntos acumulados.

5.2. En el caso de irrespeto por parte de la Empresa Afiliada de las condiciones definidas en las Condiciones Generales, de la utilización fraudulenta del nombre del Administrador o de la solicitud de acreditación de Pasajes de viajeros que no corresponden a la definición de Viajero Elegible, Air France podrá cancelar en pleno derecho e inmediatamente el Contrato y anular los Premios y Puntos adquiridos por la Empresa Afiliada, sin que ésta última pueda pretender a alguna indemnización o compensación por el hecho de esta cancelación y de esta anulación.

6. Confidencialidad de la información

Toda la información nominativa es capturada y conservada por Air France según la reglamentación de la Protección de la Información. Conforme a la Ley Francesa de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, el Administrador dispone de un derecho de acceso y de rectificación de la información que le compete, escribiendo a la siguiente dirección:

Toda comunicación correspondiente a VoyageurRewards^TM- por e-mail a: mail.vrewardscol@airfrance.fr
- ó a la siguiente dirección: AIR FRANCE VoyageurREWARDS CRA 9 A N° 99 - 07 Torre 1 Piso 5 - Bogota (Colombia)

7. Diversos

7.1. Air France se reserva el derecho a cancelar o a reemplazar el programa VoyageurRewards^TM y se reserva el derecho de modificar o de corregir en cualquier momento el programa, las Condiciones Generales y/o las tablas de acumulación de Puntos. Una Empresa Afiliada no podrá en ningún caso instaurar una demanda de daños y perjuicios contra Air France debido a las modificaciones específicas impuestas por la legislación propia de cada país. Las modificaciones realizadas a las presentes Condiciones Generales serán notificadas por medio de una comunicación VoyageurRewards^TM. Las presentes Condiciones Generales y todas las modificaciones de éstas últimas serán consideradas como aprobadas si la Empresa Afiliada utiliza su cuenta VoyageurRewards^TM, compra un Pasaje, si solicita o utiliza de cualquier manera un Premio o una ventaja que ofrece el Programa o si no se recibe alguna contestación por escrito durante los treinta (30) días posteriores al recibimiento de la comunicación. Si una Empresa Afiliada no acepta las modificaciones realizadas al Programa, esta Empresa podrá cancelar su inscripción conforme al artículo 5.1 de este documento.

7.2. El Contrato, los Puntos y los Premios no pueden en ninguna circunstacia ser transferidos, legados, cedidos sea o no sea por un valor monetario.

7.3. LAS CONDICIONES GENERALES SON REGLAMENTADAS POR EL DERECHO FRANCÉS. Ellas reglamentan las relaciones contractuales entre las Partes. En caso de diferencias en la interpretación o en la ejecución del Contrato, las Partes se comprometen a hacer todo su esfuerzo para llegar a un arreglo amigable. De no ser posible de llegar a un acuerdo amigable, en un plazo de un mes, a partir de la recepción de la notificación escrita de la diferencia por una u otra de las Partes por correo recomendado, la diferencia será sometida al Tribunal de Comercio de París. Ninguna acción, sin importar la naturaleza, los fundamentos o las modalidades, provenientes del Contrato, puede ser intentada por las Partes después de un (1) año de la aparición de su hecho generador.